Eine Privat-Klinik für plastische und ästhetische Chirurgie wollte sich neu positionieren, Patienten binden und neue hinzu gewinnen. Ein bekannter Ausgangspunkt, der mit Hilfe der Care+Drive Analyse jedoch zu teilweise ungewöhnlichen Ergebnissen führte.
Zunächst wurden dazu ein Vielzahl einschlägiger Daten aus den Bereichen "Gegebenheiten & Leistungen" und "Bedürfnisse & Nutzen erhoben.
Das Ergebnis offenbarte, dass bei den Gegebenheiten zwar insgesamt Balance herrschte, einzelne Bereiche wie Klinik und Team jedoch stark von Care-Aspekten dominiert wurden, Leistungen und Kooperationen wiederum zu Drive-lastig erschienen. Bei den Bedürfnissen und Nutzen aus Patientensicht herrschte insgesamt der Drive-Aspekt vor.

Um daraus geeignete Maßnahmen abzuleiten, war es erforderlich, die Grundbedürfnisse der Patienten an Umgebung, Team etc. zu einer Quintessenz zu verdichten. Aus Elementen wie "sich verändern", "schöner werden", "in sicheren Händen sein" ließ sich der Begriff der Metamorphose, einer Transformation destillieren. In diesem Begriff steckt nun sowohl die Zusammenfassung der Patientenbedürfnisse als auch die Positionierung der Klinik und ihr visionärer Kern, mit dem sich das gesamte Team identifizieren konnte. Daraus ließ sich das KeyVisual ableiten, welches den Sinn optisch transportiert. Die Lösung war das Vexierbild: "Junge und alte Frau" von Toulouse Lautrec.

Der Begriff der Transformation (also Wandel, Veränderung) gab gleichzeitig den Ansatzpunkt für die Plazierung der Werbung. Dort, wo Menschen eine Veränderungsprozess durchmachen, sind sie offen für Transformationen: Reisen, Hochzeit, Scheidungen. Die Werbung sollte sich also auf das Umfeld von Boutiquen, Fitness-Centern, Beauty-Farmen, Hotels u.a. konzentrieren.
Darüber hinaus konnten anhand der Care+Drive Analyse Empfehlungen für eine stärkere Ausgeglichenheit und damit Anziehungskraft der Klinik gegeben werden. So konnte beispielsweise der hohe Care-Anteil beim Team durch ein Austausch-Programm mit hospitierenden Ärzten aus dem Ausland durch mehr Drive ausbalanciert werden, während die Drive-Lastigkeit der Leistungen durch stärkere Hinwendung zu Patienten, die keine ästhetischen, sondern orthopädische oder allgemein medizinische Gründe für ihre Transformation haben, ergänzt wurde. Zur Vorgehensweise